Post by account_disabled on Mar 20, 2024 5:18:38 GMT -5
与传统销售不同，卖家时刻担心进货的问题。咨询销售通常采取侵入性和持续性的方法，关注分析潜在客户正在经历的时刻。其想法是了解需求并确定所提供的服务或产品是否是最佳解决方案。 传统的“订单接受者”卖家可能会根据相关产品的类型进行工作。但是咨询销售人员会诊断客户的问题，不仅提供客户想要的东西，而且提供他们需要的东西。 其理念是进行可提高客户忠诚度的销售，从而提高 LTV（生命周期价值）。 阅读本文直至最后，了解如何在您的企业中实施咨询式销售流程。 了解咨询式销售的实际意义 如今，人们一天中可用的时间越来越少，而需要完成的任务却越来越多。他们最不想要的就是浪费时间提供他们不需要的产品或服务。 现代消费者真正想要的是解决他们的问题的智能且有效的解决方案。 因此，咨询销售流程早在与潜在客户接触之前就开始了。 第 1 步 – 勘探 为了使顾问式销售方法取得成功，寻找潜在客户需要高效。企业经营者需要充当顾问。分析潜在客户的背景，了解他们的需求，并在详细诊断后将信息传递给专业销售人员。 要了解潜在客户的需求并了解他们目前正在经历什么，有必要研究市场并定义理想的客户档案，即他们的角色。之后，您将联系这些潜在客户以获得资格。
有多种方法可以吸引和建立潜在客户名单应用入站营销策略（内容营销）来吸引合格的潜在客户，他们将以表格形式提供信息以换取有价值的内容 * 向现有客户寻求推荐社交网络进行研究用除 Inbound 之外的更多数字营销策略，例如在 Google、Facebook 和其他媒体上开展活动。 第 2 阶段 – 资格审查 创建机会清单后，就可以联系这些消费者并对其进行资格鉴定。 语气要坚定、清晰、客观。在该潜在客户对您的产品表现出兴趣后，最多 24 小时内不 马来西亚 WhatsApp 号码 要请求发言和联系的许可。 除了如何在通话中表现之外，提前做好准备也非常重要。换句话说，研究数据库中潜在客户的行为。 尝试调查他下载了哪些材料、他在研究中报告了哪些兴趣和目标、他点击了哪些电子邮件以及其他行为。换句话说，在您第一次接近时，获取尽可能多的信息以帮助建立联系。 我们有一个循序渐进的销售方法来帮助您在第一个勘探时刻。单击此处访问。 第 3 步 – 简报 在勘探和资格审查之后，是时候为您的潜在客户创造价值了。此时，专业人士（即卖家）的行动至关重要。 请理解，在获得资格之前，与潜在客户的沟通可以由商业运营商进行。但现在，该消费者可能会遇到技术问题和异议，需要专家的专业知识。 为了形象化这个过程，想象一下整形外科诊所。
操作员可以是一名秘书，在收集了领导者的信息并确定了安排预约的兴趣后，进行了联系以安排评估。 在这份合同中，秘书可以澄清一些疑虑，例如健康计划的承保范围、服务地点和手术选择。 专业销售人员可能就是外科医生本人。在咨询期间，他将回答有关手术、术后手术、风险、可能的结果、禁忌症等更复杂的问题。 这也是专业销售人员分解客户可能存在的异议、分析他们的需求并提供最佳解决方案的时候。 请记住，在文章开头我们谈到：提供客户需要的东西，而不一定是他们想要的东西。 在整形外科的这个例子中，这句座右铭就像手套一样合适。患者可能想要一种类型的手术，但是，根据他们的健康状况或生物型，另一种类型的手术可能更合适。 第 4 步 – 演示 “营销之父”菲利普·科特勒曾说过：“营销不是推销产品，而是为顾客创造真正的价值” 这个真正的价值是什么？ 这是为每个客户提供个性化的东西。在我们的整形手术示例中，它将展示一个人的生活在执行某种手术后如何变得更好。 展现出证明投资合理性的真实价值。客户不想听照本宣科的演讲，他们还想说话，向你展示他们面临的问题和他们的需求，以便你可以向他们展示如何解决这些问题。 第五步——谈判 澳大利亚著名教授、管理顾问彼得·德鲁克曾说过： “通过降价来赢得顾客会产生回旋镖效应。
有多种方法可以吸引和建立潜在客户名单应用入站营销策略（内容营销）来吸引合格的潜在客户，他们将以表格形式提供信息以换取有价值的内容 * 向现有客户寻求推荐社交网络进行研究用除 Inbound 之外的更多数字营销策略，例如在 Google、Facebook 和其他媒体上开展活动。 第 2 阶段 – 资格审查 创建机会清单后，就可以联系这些消费者并对其进行资格鉴定。 语气要坚定、清晰、客观。在该潜在客户对您的产品表现出兴趣后，最多 24 小时内不 马来西亚 WhatsApp 号码 要请求发言和联系的许可。 除了如何在通话中表现之外，提前做好准备也非常重要。换句话说，研究数据库中潜在客户的行为。 尝试调查他下载了哪些材料、他在研究中报告了哪些兴趣和目标、他点击了哪些电子邮件以及其他行为。换句话说，在您第一次接近时，获取尽可能多的信息以帮助建立联系。 我们有一个循序渐进的销售方法来帮助您在第一个勘探时刻。单击此处访问。 第 3 步 – 简报 在勘探和资格审查之后，是时候为您的潜在客户创造价值了。此时，专业人士（即卖家）的行动至关重要。 请理解，在获得资格之前，与潜在客户的沟通可以由商业运营商进行。但现在，该消费者可能会遇到技术问题和异议，需要专家的专业知识。 为了形象化这个过程，想象一下整形外科诊所。
操作员可以是一名秘书，在收集了领导者的信息并确定了安排预约的兴趣后，进行了联系以安排评估。 在这份合同中，秘书可以澄清一些疑虑，例如健康计划的承保范围、服务地点和手术选择。 专业销售人员可能就是外科医生本人。在咨询期间，他将回答有关手术、术后手术、风险、可能的结果、禁忌症等更复杂的问题。 这也是专业销售人员分解客户可能存在的异议、分析他们的需求并提供最佳解决方案的时候。 请记住，在文章开头我们谈到：提供客户需要的东西，而不一定是他们想要的东西。 在整形外科的这个例子中，这句座右铭就像手套一样合适。患者可能想要一种类型的手术，但是，根据他们的健康状况或生物型，另一种类型的手术可能更合适。 第 4 步 – 演示 “营销之父”菲利普·科特勒曾说过：“营销不是推销产品，而是为顾客创造真正的价值” 这个真正的价值是什么？ 这是为每个客户提供个性化的东西。在我们的整形手术示例中，它将展示一个人的生活在执行某种手术后如何变得更好。 展现出证明投资合理性的真实价值。客户不想听照本宣科的演讲，他们还想说话，向你展示他们面临的问题和他们的需求，以便你可以向他们展示如何解决这些问题。 第五步——谈判 澳大利亚著名教授、管理顾问彼得·德鲁克曾说过： “通过降价来赢得顾客会产生回旋镖效应。